Unidad territorial que tenga vocación de planificación y disponga de capacidad administrativa para desarrollarla y gestionar las características históricas, geográficas, antropológicas o sociológicas o cualquier otro motivo integrador del lugar.
- Debe ser un territorio que los turistas tomen como objetivo de visita.
- Debe existir una masa crítica de turistas y visitantes que posibiliten su desarrollo.
- Debe presentar una oferta estructurada al servicio de unas determinadas satisfacciones de sus clientes y que permitan al turista combinar dichos servicios según sus preferencias.
- Debe existir una marca que se presente en forma de imagen atractiva que simbolice toda la oferta, facilite su identificación en los mercados y genere una interacción de afectos y sentimientos.
PLANDETUR
Concepto
Destino turístico de un país, región o de estado, de ciudad o de lugar es un espacio geográfico determinado, con rasgos propios de clima, raíces, infraestructura y servicios, y con cierta capacidad administrativa para desarrollar instrumentos comunes de planificación, que adquiere centralidad atrayendo a turistas mediante productos perfectamente estructurados y adaptados a las satisfacciones buscadas, gracias a la puesta en valor y ordenación de los atractivos disponibles; dotado de una marca, y que se comercializa teniendo en cuenta su carácter integral.
Calidad de vida de los ciudadanos
- Habitalidad y funciones básicas
- Intercambio (relacional)
- Producir actividad económica
- Desarrollo cultural y formación
- Desarrollo de actividades de diversión, deporte, ocio y turismo.
Trabajo Colaborativo
1.-¿Cuáles son los cinco tipos de experiencias que buscan las personas (turistas) para satisfacer sus necesidades sociales y de ocio?
1.-Sensaciones: Para
proporcionar placer estético o entusiasmo alas clientes para regalar los sentidos,
entendiéndolas como elemento diferenciador, motivador de consumo y proveedor de
valores únicos. Estamos hablando de olores, ambientes, percepciones sensoriales
que, al final de la experiencia, acaban convirtiéndose en su referencia.
Ejemplo: La selva
Amazónica(Amazonia) y se encuentra en América
del Sur.
2.-Sentimientos: Para
crear experiencia afectivas que van desde estados de ánimo ligeramente
positivos hasta fuertes emociones de alegría y orgullo I love N.Y buscaba esa relación afectiva entre una ciudad
que acababa de salir de una suspensión de pagos y capitalidad de la innovación;
la cruz de Palestina, utilizada en otros muchos lugares y épocas con objetivos diversos,
se pretende convertir en el elemento identificativo de todo el pueblo
Palestino.
Ejemplo: Playa del
Carmen que se encuentra en el Caribe
3.-Pensamientos: Para que
resuelvan problemas y atraigan a los clientes
creativamente.los escaparates de
las tiendas de Florencia adoptan un identificador común que anima la compra y
fija un concepto de ciudad; la figura de Mozart, unida a la promoción de Austria,
asienta la imagen cultural de este país y abre sus brazos a los amantes de la
música.
Ejemplo: La torre
Eiffel que se encuentra en Paris, Francia
4.-Actuaciones: Para
afectar a experiencia personales, estilos de vida e interacciones .la
peregrinación a Santiago de Compostela se prefigura como vivencia y esfuerzo;
el eslogan de Tu-respaña (Todo es posible bajo el sol) cristalizaba un concepto
de interrelación entre las distintas motivaciones turísticas que se mezclan en España para
reafirmar un estilo de vida.
Ejemplo: La
Peregrinación que se le hace a la Virgen de Guadalupe en los diferentes estados
de México.
5.-Relaciones: Para
desarrollar las experiencias personales relacionando el individuo con su yo
ideal y otras personas o culturas .La nueva imagen de Cuba induce a profundizar
en las raíces ,la manera de vivir y la solidaridad ;el eslogan Portugal ,más
cerca busca estrechar lazos con los vecinos ibéricos.
Ejemplo: La isla Oahu
que se encuentra en Hawaii (Estados Unidos)
2.-
¿Cuál es la diferencia entre el concepto de turista y ocista? ¿Por qué es
importante que como profesionales del turismo enfoquemos nuestra estrategias a
ambos
La diferencia
entre ocista y turista es que el turista es el que viaja, el ocista es el que
busca de forma activa y participativa, es la acción en el tiempo libre a partir
de varias o una motivación, y el que sostiene una conducta continuada se desplace o no. Y es importante que como
profesionales enfoquemos nuestra estrategias a ambos porque ambos viajan aunque
por diferentes causas pero debemos enfocarnos en ellos porque los dos ayudan a
promover el turismo.
3.- ¿Cuál es la función de la administración pública y de
la sociedad en general en la gestión del turismo? ¿Qué sucede cuando alguno de
las dos falla?
La
función de la administración pública corresponde a los responsables políticos y
los funcionarios de los distintos niveles territoriales, que operan de forma
directa a través de los organismos administrativos, que embarcan servicios de
planificación del territorio, regulación del suelo gestión de la vía pública, seguridad
pública, limpieza, etc. Mientras que la sociedad en general es entendida como
el resto de los sectores económicos, sociales, culturales, ecológicos,
deportivos, etc. Los habitantes del destino son los primeros interesados en
conocer la situación y decidir sobre el desarrollo turístico de la zona,
asumiendo beneficios y desventajas. Cuando alguno de los 2 falla no tendría las
características que debería tener una gestión turística y por lo tanto no habría
ni atracción ni entretenimiento para el turista, ya que no cumple con las
reglas necesarias para hacer una zona turística, además que no tendría un buen
ingreso económico.
4.-Expliquen ampliamente los componentes del destino
turístico y el ciclo de vida de este producto.
Más
que nada, el destino se compone de productos turísticos, los cuáles se
estructuran a partir de los recursos de un lugar.
Los
atractivos: Es el elemento que desencadena el proceso
turístico; cuál activo recurso o elemento territorial infraestructura o de
cualquier otra índole, presentado en su estado natural es capaz de ponerse al
servicio de la satisfacción turística, por ejemplo: Un monumento, paisaje,
clima, etc.
Los
productos turísticos: Seleccionan algunos de los
atractivos existentes en el territorio, los pone en valor y les añade los
elementos necesarios para convertirlos en una amalgama de componentes tangibles
e intangibles que genera utilidades o beneficios a los consumidores en forma de
experiencia.
Estructuración
del turismo: la estructura de un destino se
fundamenta en productos turísticos consistentes, con personalidad, homogéneos
que conviven con armonía, de modo que el turista perciba una oferta global
excelente. Lo que se muestra al turista
es una unidad de servicios es decir una cartera de productos perfectamente
estructurada.
Un
destino se compone de:
Uno o varios elementos nucleares principales, que
responden directamente a la experiencia buscada por un grupo determinado.
Una serie de elementos periféricos, íntimamente unidos a
los sin los cuales resulta imposible estructurar una experiencia y que son de
índole infraestructural
Una serie de elementos complementarios que se requieren
para configurar una oferta autosuficiente, fijar la personalidad del destino y
ampliar el abanico de sensaciones al servicio de la experiencia buscada.
Componentes tangibles de un destino
turístico:
Los elementos físicos, tales como los atractivos
naturales o artificiales.
Las estructuras, infraestructuras y los equipamientos
Las estructuras, infraestructuras y los equipamientos
Los equipos humanos
Los productos humanos, las artesanías etc.
Componentes
intangibles: están relacionados con los aspectos
globales de coherencia y hospitalidad.
Globales: se refieren a los elementos estructurales que
definen un destino.
La calidad: el disfrute de la naturaleza por parte de los turistas.
Marca: aparece como un elemento de apoyo estable de eleva
dado valor añadido que protege y denota la oferta del destino.
La información: es la actividad que pone al alcance del
consumidor los rasgos característicos de la oferta.
El precio: ofrece
una permanente y valiosa información sobre el posicionamiento del destino y,
por lo tanto se configura como uno de los elementos clave de la diferenciación
con respecto a competencia
Coherencia: existe una serie de componentes intangibles sin los cuales un
destino no puede adquirir coherencia interna.
La sanidad: la calidad de los servicios se hace más
patente al tener que atender a personas de distintos países y culturas
La limpieza: este componente intangible lo es más por
defecto.
La seguridad: se ha convertido en uno de los intangibles
más sustanciales a la hora de elegir un destino y se halla cada vez más
asociada a elementos percibidos, impresiones y opiniones.
La señalización: en el destino la señalización es el eje
del acompañamiento
La accesibilidad y la conectividad: es la facilidad que
tiene el turista para alcanzar el destino, la conectividad, la facilidad que
tiene para moverse en su interior.
De hospitalidad: es la base de la relación entre
ofertantes y demandantes y la razón de servicio.
La acogida y la recepción: el turista conoce de antemano
el lugar, los procesos y las peculiaridades de los establecimientos y del
destino.
El acompañamiento: hay que indicar respecto al
acompañamiento durante el periodo vacacional.
La animación: por la presentación del papel del personal
de contacto al servicio de satisfacción delos turistas, que debe ayudar a
sumergirlos en el ambiente buscado.
La interpretación: de la naturaleza, el
patrimonio de la práctica también forma parte de la experiencia.
Ciclo de vida del destino y sostenibilidad
Los
recursos naturales y patrimoniales se encuentran en el arranque de toda
actividad turística, constituyen el origen de la razón de ser de las
experiencias y, por ello, son la materia prima, tanto para el sector como para
los turistas:
·
Proporcionan los elementos
indispensables para que una vez combinados y complementados convenientemente
los recursos, los productos turísticos se estructuren de forma competitiva.
·
Desencadena la decisión de
compra de los turistas hacia el destino.
·
Fijan la decisión de los
rasgos de personalidad y de
diferenciación.
Sin
este tipo de recursos no podría haber turismo ni flujos de visitantes.
Contenido del ciclo de vida: al igual que los
productos y servicios los destinos están sometidos a tenciones cíclicas
dependientes de factores exógenos y endógenos.
Fases
de un ciclo de vida:
Inicio:
la irrupción de un destino puede
producirse por diferentes motivos endógenos o exógenos. Si el destino se inicia
a partir de una planificación, en esta fase se realizaran fuertes inversiones,
sería el caso de una ciudad que obtiene el título de patrimonio de la humanidad.
Desarrollo:
la etapa de desarrollo sigue a la anterior de forma natural de manera en
que la mayoría de los casos resulta
difícil establecer una frontera entre ambas. Con el reclamo de lo novedoso
llegan más turistas y aparecen nuevos competidores, inversores, empresarios y
trabajadores atraídos por el éxito por lo que crece la competencia, y empieza
el desarrollo en el destino, gracias al turismo se empieza a producir un efecto
multiplicador y difusor.
Expansión:
Crece la competencia aparecen
importantes economías de escala, desembarcan las cadenas internacionales se
hace un proceso de oferta y de distribución para obtener economías de escala y
gestionar, mejor los grandes mercados, los operadores adoptan posiciones muy
fuertes para controlar la zona.
Madurez:
Esta fase también se caracteriza por la presencia de mercados altamente segmentados,
por el poder de unos pocos operadores
turísticos y proveedores sobre el conjunto de mercado, por el dominio de
los precios más bajos, por el ajuste entre los precios de los paquetes y de los
consumos libres.
Declive
y obsolescencia: el declive es la consecuencia
de las fases anteriores, sin freno ni planificación. Disminuyen por lo
que el crecimiento resulta negativo o nulo; aparecen otros lugares, nuevos
procesos sistemas y tecnologías que convierten en obsoletas la estructura y la
gestión del destino
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